1.错款

错款，是指当日终了或经过一段时间，库存现金的实存数间和账存数的差额。如果现金实存数多于账上结存数，就叫“长款”；反之，则称“短款”。这些长、短款大都是由于工作造成的差错，因此应及时查清原因，正确处理。

2.失款

失款，是指办完收付款后，发现现金实存数少于现金账存数的差额。失款一般属于人为损失或自然损失的款项。

出纳一旦在工作中发生错款或失款，不论是责任事故或意外事故，是人为原因或自身原因，都应立即向主管会计人员报告，如实反映情况，切勿因怕受牵连、受嫌疑或因工作有缺点而隐瞒、掩饰真相，甚至私下制造假象以图推卸责任。

出现差错后，出纳要积极采取有效措施，查明原因，以挽回或减少损失。

3.错款和失款的处理

在实际工作中，一旦发生现金差错，出纳要采取措施，仔细查找，以挽回损失，更正错误。对确实无法挽回的损失，要在弄清情况的基础上，正确处理，具体的处理要求和方法为以下几点。

（1）属于技术性的错误和一般责任事故的错误，经过及时查找，确实无法找回时，按主要部门规定的审批手续处理。技术性错误是指在坚持财经制度的前提下，由于书写、计算、清点或机器故障等原因造成的错误。

（2）属于对工作不负责任，玩忽职守，有章不循，违反劳动纪律而造成的错款、失款，应追究失职人员的经济责任，视情节和损失程度的大小，赔偿全部或部分损失，有的还要给予行政处分。

（3）属于有关人员监守自盗款项，侵吞长款，挪用公款的，应按贪污案件处理。

（4）如发生火灾、水灾等自然灾害，应及时报请领导查看现场，将灾害发生的时间、地点，造成的损失等书面上报。

（5）由于不明原因，正在继续调查，一时难以处理的，应由责任人填具《出纳错款失款审批报告表》，经会计主管人员签署意见，单位领导批准后，列入有关账户挂账处理，但仍需继续清查，不能草率从事。

（6）各单位发生长短款时，都应在出纳账上进行记录。原因未明的，先记入“其他应付款——现金长款”或“其他应收款——现金短款”账户，已查明原因并经审批后，属本单位负责的，再记入财产溢余或损失。

总而言之，错、失款处理的基本原则是：长款不得溢库，短款不得空库，不得以长补短，也不能不做登记。