在筹划成本降低方案时，企业也应该遵循成本降低的基本原则。

一、以顾客为中心

顾客是我们的终端消费群体，是我们的下游。如果产品没有下游，产品生产出来就变成你自己的了。你自己如何消化得了？最后就变成了堆积在仓库的废品。

所以，我们要以顾客为中心，首先，要做到统一规划产品交付时间，因为时间是最贵的成本；其次，要保证产品的质量，不能为了降低成本，生产劣质产品；最后，要为顾客提供更好、更快捷的服务。

在成本降低的过程中，企业一定要充分考虑到顾客的利益，如果你满足不了顾客的需求，他们就不会买你的产品，你的成本降低多少都是无效的。

二、系统分析成本发生的全过程

如果你不了解成本发生的全部过程，你怎么去控制成本，又怎么去降低成本呢？

成本降低的第一项是降低企业的研发成本和生产成本。尤其是工业型生产企业，可以降低原材料费用、辅助材料费用、制造费用、人工成本等。

成本降低的第二项是降低企业的管理成本。有些集团发展壮大后，会形成一个比较臃肿的管理机构，管理机构相关人员支出的费用就多一些，比如，出差要坐头等舱，开会要住五星级宾馆……这些所谓排场性的费用是比较高的，企业应该适当降低这些管理成本。

成本降低的第三项是降低营销成本。营销成本对于很多企业来说都是一笔庞大的支出，尤其是对靠打广告来宣传品牌的企业来说。这种情况下，企业需要考虑的是1元的营销成本所取得的销售收入是多少，或者说，为了1元的销售收入，企业愿意支付多少营销成本。

成本降低的第四项是财务费用。很多企业不算借钱的成本，总以为有钱花是件好事，其实不然。如果说企业有1 000万元的贷款，一年10％的利息，那么，一年的利息就是100万元。这就意味着，企业借来的钱至少要赚回100万元才够本，否则，就在给别人干活，赚的钱都还银行的利息了。

成本降低的第五项是供应商和客户的成本。企业永远是一个中间商，上游是供应商，下游是客户群。从某种程度来讲，中间商、供应商和企业是一体的，有他们的存在才有企业的存在。就像佛家讲的，人和万物本为一体，当你可以认识到这点的时候，你就有无缘大慈、同体大悲的情怀。企业家也需要这样的情怀，在设计成本降低方案的时候，不能只考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。如果成本降低的措施，既能有效降低供应商的成本，又能有效降低客户的成本，那么，你一定是最大的赢家。

三、以降低单位成本为中心

我们常说的总成本的降低，与一个企业生产能力的利用率有关系，尤其是工业企业。实际上，真正能够降低的成本是产品的单位成本。

单位成本的概念请不要搞错了，这里指的不是单位生产成本，而是指单位的研发成本、生产成本、管理成本、财务成本、供应商成本和单位的客户成本，这才是企业真正要降低的单位成本。

四、依靠自身的力量

世间两难事：第一，登天难，没有梯子，想爬也爬不上去；第二，求人难，张个口，求人不容易，很多时候，口张了，面子和尊严没了，事也没成。

世间有一件最容易的事，是求自己。说到这里，讲个故事：

从前，有一个人，他没事的时候总是去求菩萨：“菩萨菩萨，请您帮帮我吧！”

菩萨说：“你好好的，也没什么事，我帮你什么呢？”

他觉得也是，就没再纠缠菩萨。

突然有一天，下雨了，他没有带伞，站在别人的屋檐下躲雨。刚好，看到菩萨打着伞，从眼前走过。他就冲向雨中，对菩萨说：“菩萨菩萨，我都被雨淋了，您帮帮我吧！”

菩萨对他说：“我不被雨淋，是因为我有伞，你若想不被淋，请自找伞。”

他觉得好没趣，嗨，回头找把伞去吧。

可有一天，他真的遇到了大麻烦，就来到了庙里，真心地恳请菩萨帮忙。

当他跪下向菩萨祈祷的时候，突然间，走进来一个人。这个人长得非常像菩萨，也和他一样跪在菩萨像的面前，嘴里还念念有词。

他很惊讶，就问那个人：“请问您是菩萨吗？”

那个人说：“是。”

他更惊讶了，接着问：“那您干吗拜自己呀？”

菩萨对他说：“我也遇到难处了，俗话说，求人不如求己，我就过来拜拜。”

企业成本的降低，无论是上游成本的降低，还是下游利润的升高，抑或是企业自身成本的控制，都需要靠企业自身的努力来解决，求人不如求己。

也有人和我说，办事哪里有不求人的，不求人不可能，尤其是管理，有的时候，是求人给你业务，有的时候，是求人给你市场，有的时候，是求人给你机会。

我是这样回答那位朋友的：求己是让自己的心定下来，知道自己该做什么；求人是让别人帮助自己完成自己该做的事情。

五、要持续地降低成本

成本降低，是不是企业管理者头脑一热才做的事情？当然不是。降低成本是影响企业长期发展的战略性问题，是需要企业长期关注的问题。

成本一时的降低不能解决任何问题，今年降了，明年又涨起来了，那对企业来说，等于没有效果。长期、可持续地降低成本才能为企业带来更多的收益，才能提高企业的竞争力。企业管理者一定要持续关注和推进成本降低的工作。