会计信息系统的内部与外部使用者

会计信息系统所产生的会计信息有众多的使用者，这是由于企业具有很多的利益人士和集团。他们经常会利用企业产生的会计信息进行分析，以做出各种判断和决策。一般来说，会计信息的使用者可分为内部使用者和外部使用者。

（1）会计信息的内部使用者

会计信息的内部使用者是指企业内部各级管理者，包括总经理、各部门和班组的领导等，会计信息是企业内部各级管理人员正确并有效地制定运营决策和控制的重要依据。

【案例1】某企业已建成企业级的会计信息系统

在企业总经理的办公电脑上可随时查询和监控企业的生产、销售、利润等计划或预算的执行情况，从而及时发现问题，据此对计划或预算做出适当地调整；在采购部经理的办公电脑上可随时查询和监控库存的存货量实时变化的信息，从而制订适时的采购计划；在企业财务总监的办公电脑上可随时查询和监控企业生产、运营成本和现金流量等信息，据此可及时并有效地调动和控制企业的现金收支；企业各班组长也可在他们的办公电脑上随时查询和监控下属员工的生产耗费及其与标准或定额成本间的差异，据此以实施对生产作业的成本控制。

（2）会计信息的外部使用者

会计信息的外部使用者是指与企业有着利益关系的外部人士和团体，主要包括股东、债权人、审计师、客户、供应商、政府机构，以及其他社会公益组织等。其中，股东是企业的投资者和所有者。虽然他们不参与企业日常性的经营和管理，但是十分关心企业的经营成果的会计信息，以分析和评估企业的获利能力，进而做出买卖企业股票的投资决策；债权人从企业的盈利和财务状况等会计信息得出企业的偿债能力，从而做出对企业的贷款政策；外部审计师主要根据会计信息系统提供的财务报告和记录的交易信息，为公众提供各种投资咨询服务；企业有纳税义务，政府税务部门以企业会计信息系统提供的财务报表和其他会计信息作为课税的依据等。

【案例2】ELERBE公司使用会计信息系统

ELERBE公司的雇员使用会计信息系统用于以下几个方面的工作。

1.准备外部报告

控制员需要会计信息系统编制投资者和债权人所需的财务报告，以及政府相关部门需要的所得税和工资税额。

2.处理日常交易

●记录客户的订单、送货和货款给付情况，需要系统能够正确并有效地处理这些事务。

●根据书的销售情况支付作者的版税，管理者需要系统根据产品（书）记录销售数据，并根据作者归集作品的销售情况。

●对客户的查询做出反应，客户经常会打电话询问产品的完工程度、订单和支付情况等，这类信息应易于获取。

（3）帮助管理者制定非日常性决策

一位作者提议开发一种新的产品，编辑必须决定是否采纳这项提议，信息系统将用于考虑过去销售业绩和相关产品的生产成本以评估这种新产品的盈利能力。

ELERBE公司正在考虑直接在网上销售其部分产品，除商品销售数据库中的信息，该公司将对因特网发展成本和现有成本进行比较。

（4）帮助制订计划和进行控制

每年公司都要制定生产成本的预算，预算将建立在最近一年的销售额和对第二年预计销售量的基础上。信息系统能够保存并构建预算数据，并能够生成比较预算生产成本和实际成本的报告。

（5）保持内部控制

ELERBE公司希望确保正确地记录客户订单中的客户编号、产品编号、价格和数量，公司希望数据登录系统在接收订单后能够方便地查询和确定客户及产品的编号，并自动记录销售价格（来自价格表）。